لماذا أنشأنا shamz.ai
بدأت shamz.ai من ملاحظة بسيطة: كانت الشركات في دول مجلس التعاون الخليجي تنفق الآلاف على موظفي دعم العملاء بينما يترك العملاء ينتظرون ساعات للحصول على ردود أساسية على واتساب.
رأينا عيادات تفقد حجوزات المواعيد لأن لا أحد يرد بعد ساعات العمل. فنادق تفوتها الحجوزات لأن فريقها لا يستطيع التعامل مع الاستفسارات بالعربية والإنجليزية في وقت واحد. تجار تجزئة يعانون من نفس الأسئلة المتكررة مئات المرات يوميًا.
The existing chatbot solutions required months of implementation, technical teams, and didn't understand Gulf Arabic — creating compliance and usability barriers for small and mid-size businesses.
We built shamz.ai to fix this: an AI receptionist that understands Gulf Arabic naturally, sets up in minutes not months, and keeps your data secure.
تعرّف على المؤسس
مهمتنا
To give every service business in the Gulf an AI receptionist that handles appointments, support, and leads — so they never miss another customer.
نركّز على تجارب اللهجة الخليجية أولاً، وتدفقات قطاعية جاهزة، وإعداد ذاتي — لتمكين الشركات من أتمتة تفاعلات العملاء خلال دقائق، دون مطورين أو استشاريين.
نهجنا
تجمع shamz.ai بين تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المثبتة والفهم العميق لفروق اللغة العربية الدقيقة، ولوائح دول مجلس التعاون الخليجي، وتوقعات العملاء المحليين.
مبنية على Microsoft Azure مع أمن على مستوى المؤسسات وامتثال SOC 2، نضمن اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 99.9%.
مصممة لسوق دول مجلس التعاون الخليجي
فهم عميق للمتطلبات الإقليمية واللوائح وتوقعات العملاء
الرعاية الصحية، الضيافة، والسيارات — والمزيد قريباً
البحرين، الإمارات، السعودية، الكويت، قطر، وعمان
أمان على مستوى المؤسسات مع ضمانات امتثال كاملة
لماذا تهم الخبرة الإقليمية
فهم لهجات الخليج العربية، السياقات الرسمية مقابل غير الرسمية، وأساليب التواصل الثقافية
الامتثال لقوانين حماية البيانات في دول مجلس التعاون الخليجي، واللوائح المالية، والمتطلبات الخاصة بالصناعة
محسّنة للمناطق الزمنية الإقليمية وساعات العمل والعطلات الثقافية
مبادئنا
القيم التي توجه كيفية بناء المنتجات وخدمة العملاء
الأولوية للعربية
دعم أصلي للغة العربية مع وعي بالسياق الثقافي، وليس مجرد ترجمة.
الأمان والامتثال
امتثال SOC 2 ومعايير الأمان على مستوى المؤسسات.
سرعة النشر
من التسجيل إلى الإنتاج خلال دقائق، وليس أشهر. إعداد ذاتي محسّن للوصول السريع إلى القيمة.
نجاح العملاء
دعم بالعربية والإنجليزية كلما احتجت. الخدمة الذاتية أولاً، مع توفر فريق بشري على بعد رسالة واحدة.
الموثوقية
اتفاقية مستوى خدمة بنسبة 99.9% مدعومة ببنية Azure الأساسية مع التحويل التلقائي للفشل.
الشفافية
تسعير واضح، بدون رسوم خفية. رؤية كاملة لتحليلات المحادثة والتكاليف.
مبنية على تكنولوجيا مثبتة
بنية تحتية مؤسسية مع تخزين بيانات آمن
Microsoft Azure
تخزين بيانات آمن مع امتثال SOC 2
واتساب بيزنس API
تكامل شريك Meta الرسمي
ذكاء اصطناعي مؤسسي
نماذج لغوية متقدمة مع وقت تشغيل 99.9%
هل أنت مستعد للبدء؟
انضم إلى شركات دول مجلس التعاون الخليجي التي تستخدم shamz.ai لأتمتة محادثات العملاء