ℹ️* WhatsApp Business API (مُضمَّن افتراضيًا في جميع الخطط) يتطلب من العملاء توفير الوصول إلى حساب مطور Facebook الخاص بهم ورقم هاتف مخصص لاستقبال رسائل WhatsApp. رسوم محادثة Meta تُفوتر بشكل منفصل.
سولو
لأصحاب الأعمال الفردية في بدايتهم
لمدة 3 أشهر، ثم 26.50 US$/شهر
What's Included
- ✓300 محادثة/شهر
- ✓قناة نشر واحدة
- ✓قاعدة المعرفة (1 مواقع ويب + 10 مستندات)
- ✓عضو فريق واحد
- ✓WhatsApp Business API
- ✓قناة رسائل إنستغرام
- ✓مزامنة تقويم Google و Outlook
- ✓دعم البريد الإلكتروني
تشمل جميع المهارات
- حجز المواعيد
- مكتب الخدمات
- الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة
- إدارة العملاء المحتملين
- التجارة الإلكترونية والتجزئة
المبتدئ
للفرق الصغيرة التي تبدأ
What's Included
- ✓1000 محادثة/شهر
- ✓قناة نشر واحدة
- ✓قاعدة المعرفة (1 مواقع ويب + 20 مستندات)
- ✓عضو فريق واحد
- ✓WhatsApp Business API
- ✓قناة رسائل إنستغرام
- ✓مزامنة تقويم Google و Outlook
- ✓تكامل Zoho CRM و HubSpot
- ✓إشعارات Slack
- ✓دعم البريد الإلكتروني
تشمل جميع المهارات
- حجز المواعيد
- مكتب الخدمات
- الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة
- إدارة العملاء المحتملين
- التجارة الإلكترونية والتجزئة
الفريق
للفرق الصغيرة المستعدة للتوسع بعد العمل الفردي
What's Included
- ✓5000 محادثة/شهر
- ✓3 قنوات نشر
- ✓قاعدة المعرفة (3 مواقع ويب + 100 مستندات)
- ✓3 أعضاء فريق
- ✓تحويل للوكيل المباشر
- ✓WhatsApp Business API
- ✓قناة رسائل إنستغرام
- ✓مزامنة تقويم Google و Outlook
- ✓تكامل Zoho CRM و HubSpot
- ✓إشعارات Slack
- ✓ويب هوك مخصص
- ✓الدعم الأولوي
تشمل جميع المهارات
- حجز المواعيد
- مكتب الخدمات
- الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة
- إدارة العملاء المحتملين
- التجارة الإلكترونية والتجزئة
النمو
للشركات المتنامية
What's Included
- ✓10000 محادثة/شهر
- ✓5 قنوات نشر
- ✓قاعدة المعرفة (5 مواقع ويب + 150 مستندات)
- ✓5 أعضاء فريق
- ✓وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصون
- ✓قاعدة معرفة ذاتية التحسين
- ✓استرداد السلات المهجورة
- ✓استبيانات ما بعد الزيارة
- ✓تحويل للوكيل المباشر
- ✓WhatsApp Business API
- ✓قناة رسائل إنستغرام
- ✓مزامنة تقويم Google و Outlook
- ✓تكامل Zoho CRM و HubSpot
- ✓إشعارات Slack
- ✓ويب هوك مخصص
- ✓التحليلات والرؤى المتقدمة
- ✓الدعم الأولوي
تشمل جميع المهارات
- حجز المواعيد
- مكتب الخدمات
- الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة
- إدارة العملاء المحتملين
- التجارة الإلكترونية والتجزئة
الأعمال
للمؤسسات الراسخة
What's Included
- ✓25000 محادثة/شهر
- ✓10 قنوات نشر
- ✓قاعدة المعرفة (10 مواقع ويب + 300 مستندات)
- ✓10 أعضاء فريق
- ✓وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصون
- ✓قاعدة معرفة ذاتية التحسين
- ✓مسودات أسئلة شائعة بالذكاء الاصطناعي
- ✓ميزانيات محادثة موسعة
- ✓WhatsApp Business API
- ✓قناة رسائل إنستغرام
- ✓تحويل للوكيل المباشر
- ✓مزامنة تقويم Google و Outlook
- ✓تكامل Zoho CRM و HubSpot
- ✓إشعارات Slack
- ✓ويب هوك مخصص
- ✓التحليلات والرؤى المتقدمة
- ✓تكاملات مخصصة
- ✓مدير حساب مخصص
- ✓الدعم الأولوي
تشمل جميع المهارات
- حجز المواعيد
- مكتب الخدمات
- الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة
- إدارة العملاء المحتملين
- التجارة الإلكترونية والتجزئة
هل تحتاج خطة مخصصة؟
حجم محادثات أعلى، تكاملات مخصصة، مدير نجاح عملاء مخصص، مراجعة أمنية، أو نشر داخلي؟ دعنا نبني الإعداد المناسب لفريقك.
الاستخدام الإضافي: إذا تجاوزت حد المحادثات في خطتك، تتوفر محادثات إضافية كـ حزم إضافية (بدءاً من 20 دولاراً لـ 2,500 محادثة). سنخطرك قبل الوصول إلى حدك.
تقنية على مستوى المؤسسات
مبني على منصات موثوقة بأمان على مستوى المؤسسات
Microsoft Azure
جميع البيانات مخزنة على بنية تحتية سحابية آمنة لضمان الامتثال والأداء
WhatsApp Business
شريك رسمي لـ WhatsApp Business API
ذكاء اصطناعي متقدم
نماذج ذكاء اصطناعي متطورة مدربة على اللهجات العربية
لماذا مكتب استقبال ذكي؟
قارن shamz.ai مع توظيف موظفين أو بناء حل بنفسك
قارن الخطط
شاهد جميع الميزات والحدود عبر خططنا
توسع أكثر من خطتك
هل تحتاج إلى المزيد من السعة أو ميزات ذكاء اصطناعي متقدمة؟ أضف موارد إضافية في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك.
محادثات إضافية
أضف المزيد من المحادثات إلى حصتك الشهرية
تحويل للوكيل المباشر
أضف تحويل الوكيل البشري إلى خطة المبتدئ
أعضاء فريق إضافيين
أضف المزيد من المستخدمين إلى مساحة العمل الخاصة بك
قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة
ميزات ذكاء اصطناعي اختيارية لحالات الاستخدام المتخصصة
دقائق الذكاء الاصطناعي الصوتي
أضف قدرات المكالمات الصوتية إلى مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك
معالجة OCR للمستندات
استخراج وتحليل النص من الصور والمستندات
تحليل الصور
فهم وتحليل الصور المدعوم بالذكاء الاصطناعي
الأسئلة الشائعة
ما الذي يُعد محادثة؟
المحادثة هي أي جلسة تحتوي على رد واحد ناجح على الأقل من مكتب الاستقبال الذكي. لا نحسب الرسائل غير المرغوب فيها أو الطلبات غير المجاب عليها أو الجلسات الفارغة. أنت تدفع فقط مقابل التفاعلات الحقيقية التي توفر قيمة لعملائك.
ماذا يحدث إذا تجاوزت خطتي؟
إذا اقتربت من حد المحادثات الخاص بك، سنخطرك مسبقًا. يمكنك شراء حزم إضافية أو الترقية إلى خطة أعلى. لن يتم مقاطعة خدمتك - سنعمل معك لإيجاد الحل المناسب.
هل WhatsApp مضمن؟ هل رسوم Meta مضمنة؟
WhatsApp Business API مُضمَّن في جميع الخطط، من Starter إلى Enterprise. رسوم محادثة Meta منفصلة وتُفوتر بناءً على استخدامك. نساعدك في إعداد حساب WhatsApp Business الخاص بك ونوفر تقارير شفافة حول رسوم Meta.
هل تدعمون اللهجة الخليجية / المصرية / الشامية (وكيف)؟
نعم، تم تدريب shamz.ai خصيصًا لفهم والرد باللهجة العربية الخليجية (خليجية) والمصرية والشامية. تم ضبط نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا على المحادثات الإقليمية ويمكنها التبديل بسلاسة بين اللغة العربية الفصحى الحديثة واللهجات والإنجليزية بناءً على تفضيلات العميل.
أين تُستضاف البيانات؟
جميع بيانات العملاء مخزنة على بنية تحتية سحابية آمنة. تتم معالجة طلبات الذكاء الاصطناعي عبر نقاط نهاية API آمنة، مع عدم احتفاظ مزود الذكاء الاصطناعي بالبيانات بشكل دائم. لعملاء المؤسسات، يمكننا ترتيب نشر مخصص على بنية تحتية سحابية إقليمية بناءً على متطلبات الامتثال وإقامة البيانات المحددة الخاصة بك.
هل يمكنك التكامل مع CRM/التقويم/أدوات التجارة الإلكترونية الخاصة بي؟
نعم، يتكامل shamz.ai مع أنظمة CRM الشهيرة (HubSpot، Zoho)، وأدوات التقويم (Google Calendar، Outlook)، ومنصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Salla، WooCommerce، Magento). تتضمن خطط الأعمال والمؤسسات دعم التكامل المخصص. اتصل بفريقنا لمناقشة متطلباتك المحددة.
كم من الوقت يستغرق إعداد WhatsApp وماذا تحتاج مني؟
عادةً ما يستغرق إعداد WhatsApp من 2-3 أيام عمل. ستحتاج إلى: حساب Facebook Business Manager، ورقم هاتف مخصص لـ WhatsApp Business API (لا يمكن استخدامه على تطبيق WhatsApp للجوال)، ومستندات التحقق من النشاط التجاري. يرشدك فريقنا خلال كل خطوة.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟ ماذا يحدث لبياناتي بعد الإلغاء؟
نعم، يمكنك الإلغاء في أي وقت بدون عقوبات. بعد الإلغاء، لديك 30 يومًا لتصدير بيانات المحادثة والتحليلات والإعدادات الخاصة بك. نحذف بياناتك بشكل دائم بعد فترة السماح هذه وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات المحلية.
هل تقدمون اتفاقية مستوى خدمة / مراقبة وقت التشغيل / ساعات الدعم؟
منصتنا مستضافة على بنية Microsoft Azure التحتية مع هدف وقت تشغيل 99.9٪ ومراقبة في الوقت الفعلي. تتلقى خطط المبتدئين دعمًا عبر البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل (9 صباحًا - 6 مساءً بتوقيت الخليج، الأحد-الخميس). تحصل خطط النمو والأعمال على دعم ذي أولوية بوقت استجابة ساعتين. تتضمن خطط المؤسسات دعمًا هاتفيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واتفاقيات مستوى خدمة مخصصة.
ابدأ تجربتك التجريبية لمدة 30 يومًا
سنقوم بإعداد WhatsApp والتكاملات وتدريب فريقك. لا التزام - ألغِ في أي وقت.